Perguntas Frequentes

Como comprar?

As vendas são feitas preferencialmente pelo site mas também podem ser realizadas pelo Whatsapp com pagamento exclusivamente via PIX.

Qual o prazo de produção?

O prazo de produção é de até 5 dia úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo total para receber seu pedido corresponde ao prazo de produção + prazo de entrega informado no cálculo de frete.

Quais as formas de envio?

Correios: calcule o custo e o prazo de acordo com o seu CEP. Certifique-se de que seu endereço está correto. Após o pedido ser coletado pelos correios, não é possível fazer alterações e não nos responsabilizamos por endereços incorretos.

Motoboy: Para a cidade de Teresina temos a opção de entrega por motoboy por um valor fixo de R$ 20,00.

Retiradas: Válido apenas para Teresina. O local da retirada fica no bairro Porto do Centro, próximo ao Bioparque Zoobotânico e o endereço é repassado após a confirmação do pagamento. Retiradas são sempre por horário marcado.

Trocas e devoluções

Não realizamos troca de produtos avariados ou com marcas de uso.

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Caso deseje realizar a devolução, o custo do frete será por conta do cliente. Depois que o produto retornar e for conferido, o estorno é realizado em até 7 dias úteis, desde que o mesmo esteja em perfeitas condições e sem marcas de uso. O valor é restituído na mesma forma de pagamento utilizada.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo Whatsapp 86 99931-1461 ou pelo e-mail [email protected].